Politique d’échange

Votre satisfaction compte pour nous. Vous pouvez demander l’échange de votre tableau dans les 7 jours suivant la réception.

Conditions

• Le tableau est en parfait état et n’a pas été accroché.
• Il est retourné dans son emballage d’origine.
• Les frais de retour sont à la charge du client.
• Vous choisissez un autre tableau de valeur égale ou supérieure (la différence éventuelle est à votre charge).

Tableaux personnalisés

Les tableaux avec prénom ou photo sont fabriqués uniquement pour vous, après validation de l’aperçu. Ils ne peuvent pas être échangés, sauf en cas de défaut d’impression ou d’erreur de notre part.

Tableau abîmé ou erreur

Si le colis arrive abîmé, refusez-le devant le livreur. En cas de défaut ou d’erreur de notre part, nous vous envoyons un nouveau tableau sans frais.

Comment faire ?

1. Contactez-nous sur WhatsApp au 0708-235139 avec votre numéro de commande et une photo du tableau.
2. Nous confirmons l’échange et le tableau de remplacement.
3. Vous nous renvoyez le tableau, nous expédions le nouveau.